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7 consejos para promocionar tu negocio en pinterest

Hace tiempo quería utilizar este medio para hablar sobre como promocionar tu negocio en Pinterest. Aprovecho para traerte un interesante contenido de la mano de Daniel Pimentel Michel, quien dirige varios blogs entre los que se encuentran La Comuna Marketing. !Espero que te guste tanto como a mi! 😉


Hoy en día Pinterest es una de las redes sociales más utilizadas y su más reciente salida a la bolsa de valores, pone de manifiesto el potencial que tiene para potenciar tu negocio.

De acuerdo, quizá no tenga el mismo volumen de usuarios que Facebook, Instagram u otros titanes como YouTube. Sin embargo, los más de 250 millones de usuarios activos por mes, sin duda son un público atractivo para una estrategia de marketing digital.

En esta pequeña nota quiero darte tan sólo 10 consejos para promocionar tu negocio en Pinterest, pero antes de ir más allá, dejemos primero algo muy importante y es que, al ser una red social completamente visual, quizá no todos los negocios tengan entrada aquí y dependerá mucho de tu creatividad.

¿Cómo promocionar tu negocio en Pinterest?

Comparte tu producto vía Pinterest, pero no abuses

https://www.pinterest.com/naturalatam

Como siempre, existe una disyuntiva entre bloggers por si debes o no anunciar tus productos en las redes sociales. En lo personal, creo que es buena idea ya que así le das un panorama mucho más completo a tu cliente potencial.

Pero a su vez, creo que si buscas promocionar tu negocio en Pinterest, es importante que más allá de tus productos, los visitantes también conozcan otros aspectos de tu empresa, por ejemplo, el taller o espacio que usas para trabajar, tienda, etcétera.

Humaniza tu marca

promocionar tu negocio en pinterest

Haciendo hincapié en el punto anterior, es muy benéfico para tu marca mostrar otros detalles de tu empresa, por ejemplo algunos productos en proceso, tus colaboradores o hasta quizá algunas fallas que hayas tenido.

La idea es mostrar el lado humano de tu empresa, ese con el que las personas puedan conectar más fácilmente, puedes hacerlo a través de pines divertidos, historias en tus imágenes o incluso hasta memes. La decisión dependerá de tu audiencia.

Atrae personas usando gifs

Los gifs son una herramienta muy poderosa, y es que en tan sólo unos cuadros, tu cliente potencial puede formarse una mejor idea del producto y del proceso, o incluso de hasta cómo se verán colocados en su sala u oficina, etcétera.

via GIPHY

Ofrece valor agregado

Otro tip interesante para promocionar tu negocio en Pinterest es ofrecer valor agregado. Esto lo puedes hacer fácilmente pineando productos de otras marcas que puedan favorecer a tus seguidores o guiarlos a cuentas que pueden interesarles.

Una idea que leí hace poco que me pareció fantástica era organizar tableros con contenido de otras marcas pero que estuviera relacionado con lo que tú vendes, haciendo a todos los productos complementarios.

Conecta con tus seguidores

Parte de crear una marca en Pinterest (o en cualquier red social) es conectar con tus seguidores, esto lo haces respondiendo sus comentarios, pineando sus imágenes y básicamente interactuando con ellos.

promocionar tu negocio en pinterest

Dejar que te conozcan como persona, más que como una marca o empresa es vital para promocionar tu negocio en Pinterest de manera exitosa. Además, si estos comentarios son feedback para mejorar tus productos, considérate afortunado y presta mucha atención a todo lo que te dicen, quizá hay algo que tú no has visto.

Lleva tráfico a tu blog

Incluye un link en tus pins para llevar tráfico a tu blog

Una de las principales ventajas al usar Pinterest para promocionar tu negocio, es que puedes llevar tráfico a tu blog o página web.

Aquí puedes utilizar otras herramientas para no sólo hacer crecer tus visitas mensuales, sino también para obtener nuevos correos para tu estrategia de email marketing a través de un ebook, o hacer llegar un catálogo.

También tienes la oportunidad de mostrar más de tu producto a través de un catálogo o ficha técnica o simplemente pasar a la venta directa en una tienda en línea.

Crea promociones especiales

Por último dejo este punto y es que empata con otros aquí y se trata de la creación de promociones especiales para tus seguidores. Esto es interesante, ya que puedes conectar con tus seguidores, llevar tráfico a tu blog, humanizar tu marca, ofrecer valor agregado y en general fortalecer tu estrategia para promocionar tu negocio en Pinterest.

Conclusión

Así como lo mencioné al principio, Pinterest no es la red social más visitada por lo que a priori puede no sonar como una buena opción. Pero si la sabes utilizar, puede resultar muy benéfica para tu estrategia de marketing digital. Tan sólo necesitas hacer un plan muy detallado de cómo piensas utilizar esta herramienta.

5 tácticas de manejo de redes sociales para destacar

El manejo de redes sociales es una práctica que debe ser monitoreada, ya que las tendencias  y preferencias de los usuarios cambian. No se trata de algo tan sencillo como postear una imagen con un link y ya.

De ser así, muchos tendríamos más éxito manejando tanto nuestras propias redes sociales, como las de nuestros clientes.

Las redes sociales son canales de comunicación que permiten generar más tráfico a nuestro sitio web o blog.  Estas nos permiten ver lo que se habla sobre nuestras empresas. Constituyen una excelente forma de mantenerse comunicado con nuestra audiencia de una forma más directa.

No importa si te dedicas a community manager o solo quieres mejorar el manejo de tus propias redes sociales. Aquí comparto contigo algunos tips que pueden mejorar las respuestas e interacciones de los usuarios con las marcas que gestiones o con tus propias cuentas.

5 tácticas de manejo de redes sociales que te harán destacar

Incluir imágenes y links

Aunque es algo que ya se sabe de sobra, no dejaría de hablar de este punto, ya que está demostrado que hay una mayor tasa de interacción en aquellas publicaciones que incluyen una imagen. En redes sociales como Twitter puedes hacer una prueba con una publicación que tenga imagen y link y con otra que no la tenga. Solo debes verificar la analítica para que te des cuenta de ello.

Seguir las tendencias del momento

Irene Calcaneo, CEO de la agencia digital Mailclick, dice en un post publicado en Brandwatch que la posición de community manager en el 2019 las empresas comprenden más la importancia y relevancia del community manager. Si tu negocio no cuenta con uno, lo ideal es que vayas haciendo las gestiones de contar con un profesional que tenga todos los skills de un buen CM.

Evitar saturar a la audiencia

Compartir mucho contenido en poco tiempo, o mejor dicho, postear a cada rato en una red social puede hacer que tu audiencia se aburra. De hecho, por supuesto, todo dependerá de en cual red social te encuentres. Lo recomendable es verificar cual es la mejor frecuencia de publicación en cada red social que te encuentres y cuales son los mejores horarios.

Evita hablar solo de ti o de tu marca

En el manejo de redes sociales a veces cometemos el error de hablar solo de nosotros mismos. Si te la pasas hablando solo de tu empresa, tu marca, lo que haces, la gente perderá el interés. Comparte contenido interesante sobre tu sector, contenido por supuesto de calidad con más frecuencia que tu propio contenido.

Asegúrate de publicar en el momento adecuado

Muchas de las herramientas de programación en redes sociales te permiten ver las mejores horas para publicar. Un ejemplo de esto es Metricool.

Sacándole el mayor provecho a Instagram

Si hay una red social que ha sido clave para muchas empresas durante el 2018, es Instagram. Esta plataforma ha resultado ser muy poderosa para hacer promoción, y no solo me refiero a publicar fotos de tus productos y esperar likes y comentarios.

Hoy en día Instagram te permite:

  • Vender tus productos a través de Instagram Shopping (enlazando hacia tu pagina web directo desde la imagen). Si tienes tu tiendas en Facebook o en Shopify puedes vender a través de IG, siempre y cuando cumplas con sus políticas de comercio.
  • Usar las historias para llegar a más personas usando las etiquetas de geolocalización y hashtags. En algunos casos también, enlazando desde las historias hacia tu web.
  • Hacer publicidad pagada
  • Usar el servicio de influencers para promover tu marca
  • Trabajar tu marca personal a través de IGTV

Apostar por seguir usando esta red social es una buena idea. No te limites a usarla solo para poner una foto del producto que vendes. Sácale provecho a cada recurso que te ofrezcan las redes sociales.

¿Cuál ha sido tu experiencia usando las redes sociales?

Instagram Shopping, disponible para República Dominicana

El año pasado Instagram lanzó en los Estados Unidos su herramienta «Instagram Shopping«, con la que las marcas pueden vender sus productos directamente en la popular red social. Esta herramienta al principio estaba disponible solo para algunos países, entre ellos Reino Unido y Australia, pero desde hace poco los comerciantes y tiendas de la República Dominicana pueden utilizarla.

Ventajas de usar Instagram Shopping

Las ventajas de usar esta herramienta son:

  • Un mayor alcance
  • Aumenta el tráfico a tu página web
  • La etiqueta de producto es un CTA que permite al usuario ver el precio de tus productos y que permite comprar de una forma mas directa.

Requisitos para comenzar a usar Instagram Shopping

Para comenzar a utilizar esta herramienta, debes cumplir con los siguientes requisitos:

1. Debes cumplir con las políticas de comercio, tanto de Facebook, como de Instagram (en este enlace puedes acceder a ellas para que te orientes sobre lo que debes y no debes hacer).

2. Debes tener un catálogo de tus productos en Facebook. Esto lo puedes hacer con la herramienta Bussiness Manager (disponible para páginas de empresas) o utilizando la pestaña «tienda» en tu Fan Page (hace poco publiqué un post sobre 3 formas de vender a través de Facebook donde menciono esta pestaña). Si tu tienda es de Shopify o BigCommerce puedes utilizar estas integraciones para crear tu catálogo.

3. Tanto tu cuenta de Facebook, como de Instagram deben ser empresariales y deben estar vinculadas.

Luego de que hayas dado estos pasos, Facebook revisará tu solicitud para aprobar el etiquetado de productos en tu cuenta de Instagram. Esto puede tardar unos días, por lo que hay que ser pacientes. De ser aprobado, recibirás una notificación en tu cuenta de Instagram para poder realizar el etiquetado.

Luego de que hayas comenzado a utilizar la función de Instagram Shopping, debes haber publicado un mínimo de 9 productos para que te aparezca la pestaña «Comprar».  También puedes editar publicaciones que ya tengan un tiempo en tu cuenta para etiquetar los productos.

Te recomiendo que antes de comenzar, revises bien las políticas de comercio de Facebook, ya que hay productos que no están permitidos (alcohol, drogas, entre otros).

¿Tienes alguna tienda en linea o vendes productos a través de Instagram? Déjame saber que te parece esta novedad.

 

Por qué contratar un profesional del marketing digital

¿Haz escuchado la expresión «lo barato sale caro»?. Puede sonar muy cliché, pero sigue siendo muy cierta y esto aplica al tema de la promoción de tu negocio.

Me he topado con clientes a los que les pregunto qué acciones de promoción y marketing realizan y quién las realiza y muchos de ellos me contestan cosas como «mi hermano es quien lleva el tema de las promociones», «tengo un sobrino que sabe mucho de Facebook e Instagram y el las lleva» o «tengo una muchacha/empleada que se encarga de eso».

No quiero con esto que me malinterpretes, no importa quien maneje los temas de promoción y mercadeo de tu negocio, siempre y cuando sea una persona que esté capacitada, tenga experiencia y por supuesto, sea una persona profesional.

Errores comunes a la hora de hacer marketing digital en las empresas

Hay empresas (generalmente nuevos negocios y pequeñas empresas) que cometen errores a la hora de comenzar a hacer promoción. Esto generalmente ocurre porque no cuentan con un departamento de mercadeo o un profesional dentro de su nómina y/o porque nunca han hecho publicidad. Dentro de los principales errores que cometen están:

  • No utilizan las redes sociales de una forma correcta
  • Las cuentas que abren no son las adecuadas (páginas personales de Facebook en vez de una pagina para negocio, etc.)
  • No identifican su nicho de mercado
  • No estudian a su competencia en las redes sociales para ver sus mejores prácticas
  • Ponen a cualquier persona a manejar las redes sociales por la confianza o por el tema económico en vez de invertir en un profesional del área
  • Entienden que se trata de solo «postear fotos e imágenes» cuando no es así. Aquí te explico por qué.
  • Llenan sus redes de «volanteo digital»
  • No llevan una estrategia de contenidos
  • No contestan en un tiempo prudente o simplemente no contestan a los usuarios que interactuan con ellos a través de las redes sociales
  • Creen que hacer promoción es solo redes sociales y se olvidan de otras acciones muy importantes.
  • No tienen una página de internet o un blog profesional
  • No asignan un presupuesto para hacer marketing y publicidad

¿Te identificas con alguno de estos puntos? Si es así, no te preocupes y sigue leyendo…

Por qué es mejor contratar a un profesional del marketing digital

Cuando no se tiene idea de las ventajas de contratar a un profesional, generalmente se asignan sus funciones a otras personas que tal vez no tengan las actitudes y aptitudes para esto. Una persona que No está familiarizada con los temas de publicidad y mercadeo puede cometer errores garrafales que afecten negativamente la reputación de tu negocio, genere desconfianza y clientes insatisfechos y por supuesto, que a la corta o a la larga te cuesten dinero.

Estas son las razones por las que es mejor 'gastar' (yo prefiero decir 'invertir') un poco más de dinero en un profesional del marketing digitalHaz click para twittear:

  1. Un profesional mirará tu negocio de forma objetiva, lo que hará mas fácil identificar debilidades y fortalezas
  2. Tiene capacidad de estudiar el mercado, tu negocio y la competencia
  3. Se va a dedicar única y exclusivamente a las funciones que estén dentro de su trabajo contigo, cosa que no puede hacer tu asistente si también tiene que tomar tus llamadas, coordinar reuniones e ir a la lavandería por tu ropa.
  4. Buscará siempre la forma de invertir sabiamente en publicidad para sacar el mayor retorno de inversión posible
  5. Sabrá medir los esfuerzos de publicidad que se hagan
  6. Un profesional del marketing digital sabe que acciones tomar en caso de que la estrategia no esté funcionando como se requiere
  7. Sabrá que redes sociales utilizar
  8. Un profesional del marketing digital sabe que no debe solo centrarse en redes sociales
  9. Un profesional del marketing digital sabrá cómo comunicar y qué comunicar
  10. Un profesional sabrá mejor como interactuar con tu audiencia

Qué debes buscar a la hora de contratar a un profesional del marketing digital

Ahora bien, si ya estás considerando la idea de contratar a un profesional del marketing digital para manejar el mercadeo y promoción de tu negocio, es importante evaluar antes de proceder a contratar.  Estos son algunos aspectos a considerar antes de contratar a uno:

  1. Experiencia: si decides conversar con un profesional del área, pide una hoja de vida, su usuario de LinkedIn o cualquier documento que hable sobre la experiencia que tiene. No solo debes fijarte en el tiempo que tiene trabajando, también puedes pedir referencias de clientes para los que haya trabajado anteriormente. Por ejemplo, si buscas un Community Manager, puedes preguntarle a que empresa o marca le ha manejado las redes sociales anteriormente o cuales maneja en la actualidad y luego visitar sus páginas o usuarios para que tengas una idea de su trabajo.
  2. Estudios realizados: lo mejor es que tenga estudios del área de publicidad, pregúntale que cursos, certificaciones, talleres o maestrías en el área ha realizado anteriormente.
  3. Verifica sus redes sociales: algunos profesionales independientes usan sus redes sociales para promover sus servicios, revisa como maneja sus redes y que lenguaje usa. Puede que las use para motivos personales, pero en ellas puedes ver su ortografía y sus intereses.
  4. Como se maneja durante la entrevista: si la persona te pregunta sobre tu empresa, cuánto tiempo llevas, qué acciones haz realizado anteriormente, qué tienes en mente y cuáles son tus objetivos, este es un buen indicio. Un profesional querrá empaparse de todo lo referente a tu negocio para saber que estrategia crear. Si por el contrario, es una persona que no muestra interés más que en darte sus tarifas, ten cuidado.
  5. Que tenga un blog/ página web: un profesional por lo general tiene su propio blog o página web, porque sabe que esto genera confianza en sus potenciales clientes. Verifica si tiene una página y visítala, ve su apariencia, como escribe, que temas aborda, su portafolio de trabajo, entre otros datos.

Conclusión

A veces es mejor invertir un poco más que pagar menos o no pagar y que a la larga tu negocio se vea afectado. Hoy en día con tanta tecnología, la mayoría de las empresas tienen redes sociales para atender a sus seguidores y muchas ya trabajan con agencias y profesionales. ¿Por qué quedarte atrás con tanta competencia haciendo lo correcto?

Hacer promoción: mas que postear en redes sociales

En mi día a día me toca sentarme con clientes, ya sea en sus negocios o en establecimientos comerciales de terceros. Cuando les hago la pregunta «¿que acciones estás tomando para hacer promoción?», generalmente la respuesta es la misma: publico por redes sociales.

Creo que mucha gente se ha creído el cuento de que con simplemente subir fotos de sus productos o de su negocio en las redes sociales les van a llover los clientes. Claro que las redes sociales son hoy en día muy importantes (por no decir imprescindibles) a la hora de hacer promoción, sin embargo, los esfuerzos de marketing no deberían recaer solo en ellas.

Algunos errores que cometen los dueños de negocio al hacer promoción

Estos son algunos de los errores que he visto cometer a personas con el marketing de sus empresas:

  • Se centran solo en hacer promoción «offline»
  • Se centran solo en hacer promoción «online»
  • Mal manejo de sus redes sociales (contratan al «sobrinity manager» en vez de un profesional, el contenido que publican no es relevante para su target, entre otros)
  • Piensan que solo se trata de postear en redes sociales
  • No tienen un blog
  • No hacen esfuerzos por captación de leads
  • Dejan que un empleado sin experiencia sea el que trabaje el marketing para «ahorrar dinero»

Claro que cada caso y cada cliente es distinto, pero a la hora de hacer promoción online, lo ideal seria hacer una estrategia completa con definición de objetivos, métricas y con un plan de acción que sea acorde a lo que necesita la empresa.

Razones para contratar a un profesional del marketing

Muchas personas lo ven como un gasto o entienden que el costo de contratar un profesional del marketing es muy alto, sin pensar en que lo que realmente puede salir muy caro es dejar a una persona inexperta o que no conozca de marketing para que se encargue de promover su negocio. Como he dicho, no es solo subir la foto de ese cocktail con hashtags o de una modelo con los zapatos que vendes.

  • Un profesional de marketing digital estudiará primero algunos aspectos, como tu target (tu público objetivo), qué conviene hacer y qué acciones tomar (artículos en un blog para atraer tráfico a tu web, concursos en redes sociales, envío de newsletter, etc.) para poder alcanzar las metas que te haz propuesto y sobre todo, asegurarse de que tienen un retorno de inversión (ROI) significativo.
  • También analizará ciertas métricas indispensables para ver que resultados están teniendo esas actividades y si hay que realizar ajustes.

En conclusión: publicar tus productos o sobre tus servicios en redes sociales sin atar todo eso a una estrategia real será una pérdida de tiempo y un desperdicio de recursos y dinero. Si ya estás publicando en las redes sociales y no estás 100% seguro o segura de si lo que estas haciendo está bien, consulta a una persona con experiencia en el área. Tu negocio y tu bolsillo te lo agradecerán.

Pregunta: ¿Qué acciones haz realizado últimamente para captar clientes y aumentar las ventas de tu negocio?

 

© 2019 Esther Matos. Todos los derechos reservados.

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