En mi día a día me toca sentarme con clientes, ya sea en sus negocios o en establecimientos comerciales de terceros. Cuando les hago la pregunta “¿que acciones estás tomando para hacer promoción?”, generalmente la respuesta es la misma: publico por redes sociales.

Creo que mucha gente se ha creído el cuento de que con simplemente subir fotos de sus productos o de su negocio en las redes sociales les van a llover los clientes. Claro que las redes sociales son hoy en día muy importantes (por no decir imprescindibles) a la hora de hacer promoción, sin embargo, los esfuerzos de marketing no deberían recaer solo en ellas.

Algunos errores que cometen los dueños de negocio al hacer promoción

Estos son algunos de los errores que he visto cometer a personas con el marketing de sus empresas:

  • Se centran solo en hacer promoción “offline”
  • Se centran solo en hacer promoción “online”
  • Mal manejo de sus redes sociales (contratan al “sobrinity manager” en vez de un profesional, el contenido que publican no es relevante para su target, entre otros)
  • Piensan que solo se trata de postear en redes sociales
  • No tienen un blog
  • No hacen esfuerzos por captación de leads
  • Dejan que un empleado sin experiencia sea el que trabaje el marketing para “ahorrar dinero”

Claro que cada caso y cada cliente es distinto, pero a la hora de hacer promoción online, lo ideal seria hacer una estrategia completa con definición de objetivos, métricas y con un plan de acción que sea acorde a lo que necesita la empresa.

Razones para contratar a un profesional del marketing

Muchas personas lo ven como un gasto o entienden que el costo de contratar un profesional del marketing es muy alto, sin pensar en que lo que realmente puede salir muy caro es dejar a una persona inexperta o que no conozca de marketing para que se encargue de promover su negocio. Como he dicho, no es solo subir la foto de ese cocktail con hashtags o de una modelo con los zapatos que vendes.

  • Un profesional de marketing digital estudiará primero algunos aspectos, como tu target (tu público objetivo), qué conviene hacer y qué acciones tomar (artículos en un blog para atraer tráfico a tu web, concursos en redes sociales, envío de newsletter, etc.) para poder alcanzar las metas que te haz propuesto y sobre todo, asegurarse de que tienen un retorno de inversión (ROI) significativo.
  • También analizará ciertas métricas indispensables para ver que resultados están teniendo esas actividades y si hay que realizar ajustes.

En conclusión: publicar tus productos o sobre tus servicios en redes sociales sin atar todo eso a una estrategia real será una pérdida de tiempo y un desperdicio de recursos y dinero. Si ya estás publicando en las redes sociales y no estás 100% seguro o segura de si lo que estas haciendo está bien, consulta a una persona con experiencia en el área. Tu negocio y tu bolsillo te lo agradecerán.

Pregunta: ¿Qué acciones haz realizado últimamente para captar clientes y aumentar las ventas de tu negocio?

 

Hola, soy Esther Matos. Trabajo en marketing y emprendimiento digital desde hace ya un buen tiempo, realizando estrategias de marketing y redes sociales para mis clientes. Ayudo a empresas y profesionales a potenciar sus marcas.