El manejo de redes sociales es una práctica que debe ser monitoreada, ya que las tendencias  y preferencias de los usuarios cambian. No se trata de algo tan sencillo como postear una imagen con un link y ya.

De ser así, muchos tendríamos más éxito manejando tanto nuestras propias redes sociales, como las de nuestros clientes.

Las redes sociales son canales de comunicación que permiten generar más tráfico a nuestro sitio web o blog.  Estas nos permiten ver lo que se habla sobre nuestras empresas. Constituyen una excelente forma de mantenerse comunicado con nuestra audiencia de una forma más directa.

No importa si te dedicas a community manager o solo quieres mejorar el manejo de tus propias redes sociales. Aquí comparto contigo algunos tips que pueden mejorar las respuestas e interacciones de los usuarios con las marcas que gestiones o con tus propias cuentas.

5 tácticas de manejo de redes sociales que te harán destacar

Incluir imágenes y links

Aunque es algo que ya se sabe de sobra, no dejaría de hablar de este punto, ya que está demostrado que hay una mayor tasa de interacción en aquellas publicaciones que incluyen una imagen. En redes sociales como Twitter puedes hacer una prueba con una publicación que tenga imagen y link y con otra que no la tenga. Solo debes verificar la analítica para que te des cuenta de ello.

Seguir las tendencias del momento

Irene Calcaneo, CEO de la agencia digital Mailclick, dice en un post publicado en Brandwatch que la posición de community manager en el 2019 las empresas comprenden más la importancia y relevancia del community manager. Si tu negocio no cuenta con uno, lo ideal es que vayas haciendo las gestiones de contar con un profesional que tenga todos los skills de un buen CM.

Evitar saturar a la audiencia

Compartir mucho contenido en poco tiempo, o mejor dicho, postear a cada rato en una red social puede hacer que tu audiencia se aburra. De hecho, por supuesto, todo dependerá de en cual red social te encuentres. Lo recomendable es verificar cual es la mejor frecuencia de publicación en cada red social que te encuentres y cuales son los mejores horarios.

Evita hablar solo de ti o de tu marca

En el manejo de redes sociales a veces cometemos el error de hablar solo de nosotros mismos. Si te la pasas hablando solo de tu empresa, tu marca, lo que haces, la gente perderá el interés. Comparte contenido interesante sobre tu sector, contenido por supuesto de calidad con más frecuencia que tu propio contenido.

Asegúrate de publicar en el momento adecuado

Muchas de las herramientas de programación en redes sociales te permiten ver las mejores horas para publicar. Un ejemplo de esto es Metricool.

Sacándole el mayor provecho a Instagram

Si hay una red social que ha sido clave para muchas empresas durante el 2018, es Instagram. Esta plataforma ha resultado ser muy poderosa para hacer promoción, y no solo me refiero a publicar fotos de tus productos y esperar likes y comentarios.

Hoy en día Instagram te permite:

  • Vender tus productos a través de Instagram Shopping (enlazando hacia tu pagina web directo desde la imagen). Si tienes tu tiendas en Facebook o en Shopify puedes vender a través de IG, siempre y cuando cumplas con sus políticas de comercio.
  • Usar las historias para llegar a más personas usando las etiquetas de geolocalización y hashtags. En algunos casos también, enlazando desde las historias hacia tu web.
  • Hacer publicidad pagada
  • Usar el servicio de influencers para promover tu marca
  • Trabajar tu marca personal a través de IGTV

Apostar por seguir usando esta red social es una buena idea. No te limites a usarla solo para poner una foto del producto que vendes. Sácale provecho a cada recurso que te ofrezcan las redes sociales.

¿Cuál ha sido tu experiencia usando las redes sociales?